Как мы работаем

Как устроена работа с «Диво Краса»

Мы помогаем девушкам с выпадением волос подобрать незаметную систему замещения: от первого обращения до примерки и сопровождения. Важно, что общение с нами ничего не обязывает — можно просто задать вопросы и понять, подойдёт ли вам такой способ решения проблемы.

Ниже — общий путь, по которому чаще всего идут наши клиентки. Вы можете в любой момент подключиться на том шаге, который сейчас ближе именно вам.

Консультация без обязательств Подбор систем под задачу Примерка в вашем городе

Основные шаги работы с нами

Процесс может немного отличаться в зависимости от вашей ситуации, города и выбранной системы, но логика остаётся примерно одинаковой.

1
Первое обращение

Вы можете связаться с нами любым удобным способом: позвонить, написать на почту или через форму на сайте. Можно просто описать свою ситуацию, не обязательно сразу что-то заказывать.

Телефон: +7 958 756-86-21 · Почта: sistema@divokrasa.ru
2
Ответы на вопросы и первичная консультация

На этом этапе мы отвечаем на ваши вопросы, помогаем понять, подойдёт ли система замещения в принципе, рассказываем, чем она отличается от парика, и какие варианты в целом возможны в вашей ситуации.

Часто клиентки долго думают о системе и обращаются, когда всё становится очень срочно. Можно написать нам раньше, чтобы заранее понимать возможные решения и сроки.

3
Знакомство с системами и подбор вариантов

Мы ориентируем вас по каталогу систем: рассказываем, чем они отличаются по волосу, шапочке, оттенку, длине и размеру. Если вы ещё не разбирались в этом, можно пройти тест или изучить обучающие материалы.

Для тех, кто хочет анонимности и больше примеров, есть закрытый Telegram-канал, где мы делимся историями, бюджетными моделями и системами со скидкой.

4
Примерка и получение системы

В Санкт-Петербурге можно записаться на приём и обсудить всё лично. Для других городов мы организуем курьерскую доставку: в 95 % случаев в вашем городе есть курьер, который привезёт систему, даст возможность примерить и осмотреть её.

Оплата происходит в том случае, если система вам подходит и вы готовы её забрать. Также возможна отправка по России и миру, в том числе через курьерские службы.

5
Сопровождение и ответы на дальнейшие вопросы

После получения системы у вас могут появиться новые вопросы по носке, уходу или замене системы в будущем. Мы продолжаем оставаться на связи, помогаем разобраться с нюансами и направляем к материалам, которые будут полезны именно в вашей ситуации.

Даже если вы пока не готовы к системе, но хотите разобраться в теме, — можно писать и задавать вопросы. Это нормально и не обязывает вас что-то покупать. Зато вы будете владеть точной информацией и понимать свои варианты, если ситуация с волосами изменится.

Форматы взаимодействия

Мы стараемся учесть разные ситуации: кто-то готов приехать лично, кому-то важна анонимность и дистанционный формат. На этом уровне важно знать, какие у вас есть опции.

Лично и с курьером

  • приём по записи в Санкт-Петербурге (2-ой Муринский пр-т, 38);
  • в 95 % городов России мы можем направить курьера с системой для примерки;
  • курьер даёт осмотреть систему, примерить и принять решение;
  • оплата — если система подошла.

Онлайн и анонимно

  • ответы на вопросы по телефону и почте;
  • материалы и статьи на сайте помогают разобраться в системах самостоятельно;
  • закрытый анонимный канал в Telegram для общения и примеров;
  • там же публикуются бюджетные модели и системы со скидкой.

Как связаться с нами

Если вы чувствуете, что готовы задать первый вопрос — этого достаточно, чтобы начать. Можно просто написать, в чём ваша ситуация с волосами, и мы подскажем возможные варианты.

«Диво Краса» — системы замещения волос
Телефон: +7 958 756-86-21
Почта: sistema@divokrasa.ru
Адрес приёма: г. Санкт-Петербург, 2-ой Муринский пр-т, 38 (приём по записи)
Доставка: курьерская по России, отправка по миру
Юр. информация: ИП Никопорец А.Г.
Сайт: